Politique d’expédition

Zone de livraison

Nous livrons exclusivement en France métropolitaine. Aucune livraison vers d’autres pays ou territoires n’est proposée dans le cadre de cette politique.

Frais de livraison

· Commande égale ou supérieure à 150 € : livraison standard gratuite.

· Commande inférieure à 150 € : frais fixes de livraison de 20 €.

Le montant des frais est affiché avant la confirmation et le paiement de la commande.

Heure limite et traitement

Les commandes passées avant 18 h commencent à être traitées le jour même lorsqu’il s’agit d’un jour ouvrable. Les commandes passées après 18 h, pendant un week-end ou un jour férié commencent à être traitées le jour ouvrable suivant. Le délai de traitement est de 1 à 3 jours ouvrables.

Transport et délai total

Après expédition, le délai de transport estimé est de 3 à 6 jours ouvrables. Le délai total estimé entre la confirmation de la commande et la livraison est donc de 4 à 9 jours ouvrables. Les délais sont des estimations et peuvent être affectés par un événement extérieur raisonnablement imprévisible.

Transporteurs et suivi

Les commandes peuvent être confiées à FedEx, UPS ou DHL Express. Lorsqu’un suivi est disponible, les informations correspondantes sont envoyées au client afin qu’il puisse suivre l’acheminement de son colis.

Adresse incorrecte et modification

Le client doit vérifier l’exactitude de son adresse avant de confirmer sa commande. Une modification peut être demandée avant l’expédition, sans garantie de prise en compte si la préparation est déjà avancée. Après expédition, toute modification dépend des possibilités du transporteur.

Colis endommagé, perdu ou non livré

En cas de colis endommagé, perdu ou non livré, le client doit contacter rapidement le service client. Nous examinerons le suivi et proposerons la solution légalement appropriée. La responsabilité du risque de transport reste à la charge du vendeur jusqu’à la prise de possession physique du produit par le consommateur.